이용약관 · 개인정보처리방침 · 이용안내

제1조 (목적)

본 약관은 킹콩백화점주식회사(이하 "회사")가 운영하는 온라인 서비스 "킹고프리"(free.kinggo.ai, 이하 "몰")에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 몰: 회사가 재화·용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터·모바일 등 정보통신설비를 이용해 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장
• 회원: 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고 서비스를 계속 이용할 수 있는 자
• 매장 픽업: 회원이 온라인으로 주문한 상품을 지정한 킹콩백화점 매장에서 직접 수령하는 방식
• 무료나눔: 회사가 무상으로 제공하는 상품에 회원이 신청(선착순) 또는 응모(추첨)하여 매장에서 수령하는 서비스
• 현장경매: 정해진 마감 시각까지 회원이 입찰하여 최고가 입찰자가 낙찰받는 판매 방식
• 포인트: 몰에서 상품 구매 시 사용할 수 있도록 회사가 회원에게 부여하는 적립금

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 몰의 초기 서비스 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터(회원에게 불리하거나 중대한 변경의 경우 30일 전부터) 공지합니다.

제4조 (회원가입 및 자격 상실)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 정보를 기입하고 본 약관 및 개인정보 수집·이용에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입을 거절하거나 사후에 회원자격을 제한·상실시킬 수 있습니다.
   • 타인의 명의를 도용하거나 허위 정보를 기재한 경우
   • 무료나눔·경매·쿠폰 등 혜택을 부정한 방법으로 반복 취득한 경우
   • 몰을 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하는 행위를 한 경우
3. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정한 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 지체 없이 처리합니다.

제5조 (구매 신청 및 계약의 성립)

1. 회원은 몰에서 상품 선택, 수령 방법(매장 픽업 또는 택배) 선택, 결제 수단 선택의 절차를 거쳐 구매를 신청합니다.
2. 회사는 구매 신청에 대하여 수신확인통지를 하며, 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립합니다.
3. 회사는 재고 부족, 상품 정보·가격의 명백한 오기, 미성년자의 법정대리인 동의 부재 등의 사유가 있는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다.
4. 해외 배송 상품의 경우 통관을 위해 개인통관고유부호가 필요하며, 미제출 시 주문이 제한될 수 있습니다.

제6조 (대금 결제)

몰에서 구매한 재화의 대금은 신용카드 등 전자결제(PG) 수단으로 지급할 수 있으며, 보유 포인트 및 쿠폰을 함께 사용할 수 있습니다. 결제 정보는 결제대행사를 통해 안전하게 처리되며 회사는 카드번호 등 결제 정보를 저장하지 않습니다.

제7조 (재화의 공급 — 매장 픽업 및 배송)

1. 매장 픽업: 결제 완료 후 상품이 수령 가능해지면 회사는 회원에게 알림을 발송하며, 회원은 해당 매장에서 본인 확인 후 수령합니다.
2. 택배 배송: 결제 완료일로부터 영업일 기준 2~5일 이내 발송을 원칙으로 하며, 배송비는 상품 페이지에 표시된 금액을 따릅니다.
3. 천재지변, 통관 지연, 공급처 사정 등 불가피한 사유로 지연될 경우 회사는 그 사유와 예정일을 안내합니다.

제8조 (청약철회 및 환급)

1. 회원은 상품을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다만 다음의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
   • 회원의 책임 있는 사유로 재화가 멸실·훼손된 경우(단, 내용 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
   • 회원의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
   • 복제 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우
   • 회원의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화로서 사전에 별도 고지하고 동의를 받은 경우
3. 재화의 내용이 표시·광고와 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, 회원은 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
4. 회사는 재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하며, 신용카드 결제의 경우 결제대행사에 즉시 취소를 요청합니다. 사용된 포인트와 쿠폰은 함께 복원됩니다.

제9조 (무료나눔 특칙)

1. 무료나눔 상품은 매장 방문 수령 전용이며 택배 배송 및 현금 환산·양도가 불가합니다.
2. 운영 방식은 선착순 또는 추첨이며, 추첨은 마감 시각 이후 무작위로 진행됩니다.
3. 회원 1인당 월 최대 3회까지 당첨될 수 있으며, 부정한 방법의 중복 응모는 제한됩니다.
4. 당첨·확정 후 안내된 기간 내 미수령 시 신청이 취소될 수 있습니다.

제10조 (현장경매 특칙)

1. 입찰은 현재 최고가보다 최소 입찰 단위(1,000원) 이상 높은 금액으로만 가능하며, 제출한 입찰은 임의로 철회할 수 없습니다.
2. 마감 시각에 최고가를 제시한 회원이 낙찰자가 되며, 회사는 낙찰자에게 결제 안내를 발송합니다.
3. 낙찰 후 안내된 기간 내 결제하지 않으면 낙찰이 취소될 수 있으며, 반복될 경우 참여가 제한될 수 있습니다.
4. 낙찰 상품은 결제 완료 후 7일 이내에 한하여 반품 신청이 가능합니다. 다만 상품 설명에 고지된 하자를 이유로 한 반품은 제한됩니다.

제11조 (포인트 및 쿠폰)

1. 포인트는 구매 적립, 가입·추천 등 회사가 정한 기준에 따라 부여되며, 몰에서 대금 결제에 사용할 수 있습니다.
2. 포인트는 현금으로 환급되지 않으며, 부여일로부터 회사가 정한 유효기간(현행 12개월)이 지나면 순차적으로 소멸합니다.
3. 쿠폰은 발급일로부터 정해진 기간 동안 유효하며, 최소 주문 금액 등 사용 조건이 적용될 수 있습니다.
4. 주문 취소·환불 시 사용한 포인트와 쿠폰은 복원되고, 해당 주문으로 적립된 포인트는 회수됩니다.
5. 부정한 방법으로 취득한 포인트·쿠폰은 회수되며 이용이 제한될 수 있습니다.

제12조 (개인정보보호)

회사는 회원의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 수집·이용·제공에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제13조 (회사의 의무)

회사는 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정될 경우 이를 신속히 처리하고 그 처리 일정을 안내합니다.

제14조 (분쟁 해결 및 재판권)

1. 회사는 회원이 제기하는 불만사항 및 의견을 처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
3. 본 약관에 관한 소송은 제소 당시 회원의 주소를 관할하는 법원을 전속관할로 하며, 주소가 분명하지 않은 경우 민사소송법에 따릅니다.

부칙 — 본 약관은 2026년 8월 10일부터 시행합니다.